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Vous savez ce qui est en train de révolutionner tous les business de nos jours sur le plan mondial ? C’est bien l’expérience client. Elle est en train de bousculer, de redéfinir, de pousser les entreprises à se surpasser pour pouvoir s’en sortir. 

Dans un domaine plus spécifique à notre secteur d’activité, nous faisons en sorte quotidiennement que la logistique, les expéditions de colis, les réexpéditions de commande et tous les services qui font partie de notre cœur de métier soient au service de l’expérience client. 

Shipping et logistique : découvrez dans la suite de ce billet comment Afrety mise fort sur l’expérience client. 

Shipping et logistique : le métier d’Afrety

Dans un monde en perpétuel évolution, les clients ont aujourd’hui une panoplie de choix qui s’offre à eux. Les enjeux ayant tout autant changer du côté des entreprises. L’on ne reste plus focus produit ou service. L’on ne cherche plus à vendre tout simplement mais à proposer au client toujours plus, toujours mieux. 

Afrety quand à elle s’imposant de plus en plus dans le secteur de la logistique en reliant l’Afrique au reste du monde propose au marché une offre logistique et une stratégie d’expédition efficace à même de satisfaire les clients, de les fidéliser et de pouvoir bien répondre aux demandes de ces potentiels clients.

Shipping et logistique : nos différents services

A Afrety, nous avons beaucoup réfléchi à l’importance de l’expérience client et tout ce qui pourrait faciliter l’utilisation de nos services. Notre marque déclinée pour mieux répondre au besoin de notre clientèle. 

  • Afrety : 

Nous proposons des solutions pour les expéditions de colis partout dans le monde, et pour les besoins en logistique de nos clients. 

  • Afrety Business :

Nous proposons des solutions pour les besoins en logistique des entreprises.

  • Apresty :

Nous proposons des solutions d’achat et de conciergerie. Avec Apresty, achetez partout dans le monde et faites vous livrer au Sénégal. Apresty vous propose également des solutions de conciergerie. Nous mettons à votre disposition, un concierge pour effectuer des services pour votre votre compte.

N’oubliez pas, ‘’les clients fidèles ne font pas que revenir vers vous, ils ne font pas que vous recommander, ils insistent pour que leurs amis fassent affaire avec vous’’. Particulièrement s’ils sont satisfaits de leurs expéditions de colis, de marchandises ou leurs réexpéditions de commandes en ligne.

contact@afrety.com

+221338987868

+33184809495

 


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Nous sommes déjà au mois d’août. Si vous avez l’habitude de commander en ligne, ou d’importer des marchandises, c’est la bonne période pour prendre les devants.

Le deuxième semestre est toujours une période de rush avec les fêtes de fin d’année. Les commandes des clients grimpent pendant cette période. Et il peut être difficile souvent de satisfaire ses clients lorsqu’on ne s’y prend pas tôt. Surtout pour faire expédier ses marchandises de chez ses fournisseurs. 

Ou lorsque vous voulez tout simplement faire vos emplettes en ligne pour les fêtes, acheter des cadeaux pour les employés de votre entreprise entre autres et malheureusement, qu’il y ait des ruptures de stock. Ou même que les entreprises de logistique ne puissent vous garantir la réception de vos commandes à temps, ou tout autre imprévu, il faudrait y penser dès à présent.

Savoir prendre les devants avant les fêtes et pouvoir commander en ligne plus tôt, Afrety vous accompagne pour toutes vos expéditions partout dans le monde.

Un service D’EXPÉDITION efficace

Si vous êtes un gérant de site e-commerce, il faudrait prendre en compte le fait que selon Alioze, seulement 35% des acheteurs sont prêts à payer pour la livraison lorsqu’ils commandent en ligne. De même, huit consommateurs sur dix feront leurs achats en ligne si la livraison est offerte et ils dépenseront 30% de plus par commande si la livraison gratuite est incluse. 

Dès lors, pouvoir vendre en ligne est bien cependant, avoir un service d’expédition efficace est essentiel. L’idéal serait en plus de réaliser un très grand chiffre d’affaires pendant les périodes de rush de pouvoir expédier aussi chacun de vos  commandes.

En plus des services d’expéditions traditionnelles cherchez dès à présent une alternative dans le cas où vous devrez expédier un colis à l’autre bout du monde sans pour autant avoir un transporteur.  

S’y prendre plus tôt c’est assuré bien sûr la satisfaction de vos clients. 

Commander en ligne : Savoir prendre les devants

Si vous faîtes vos achats en ligne, nous vous conseillons de vous y prendre plus tôt que d’habitude pour vos commandes de fin d’année. Le rush en cette période nous met en général dans tous nos états surtout lorsqu’on n’est pas sûr de recevoir telle ou telle commande à temps. Ou même d’avoir l’article que nous voulons quand on sait qu’en cette période les ruptures de stock sont fréquentes. 

En ce début de second semestre, vous pourriez déjà commencer à faire la liste des achats que vous comptez faire pour la fin d’année et vous rapprochez de vos fournisseurs habituels. 

En tant qu’entreprise, cet exercice ne devrait pas être difficile pour vous si en début d’année vous aviez déjà dégagé un budget pour cela. 

Réexpédier ses commandes avec Afrety

Le service de réexpédition de commandes d’Afrety marche comme suit : 

  • dans le cas où vous passez les commandes par vous-même, vous pourrez utiliser notre adresse en France ou notre adresse en Chine pour des sites comme Alibaba. Vous pourrez vous rapprocher de notre service client pour plus d’informations ou en nous envoyant un mail à l’adresse suivante contact@afrety.com
  • tout comme nous pouvons passer la commande pour vous sur vos sites préférés puis procéder à la réexpédition partout dans le monde au meilleur prix. 

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