NOUVEAU : L’express est arrivé chez Afrety

‍

Recevoir vos colis en 3 jours ouvrés directement à votre domicile, c’est possible avec Afrety.

Il vous suffira de suivre trois (03) étapes :

‍

Pourquoi choisir Afrety pour vos livraisons Express de la France vers le Sénégal ?

Questions fréquentes à ce sujet :

• Quels sont les délais pour la réception des colis en Express ?

Vos colis Express sont livrés en 3 jours ouvrés après le départ à Dakar. Nous proposons 3 départs par semaine : le lundi, le mercredi et le vendredi.
Pour bénéficier d'une livraison Express, utilisez votre adresse EXPRESS présente sur votre Dashboard MyAfrety ou passez votre commande par l'intermédiaire de notre Service Afrety Shopping.

La livraison express n'est pas éligible pour les clients résidant dans la banlieue ou en régions pour le moment.

• Puis-je apporter mon colis à votre entrepôt pour qu’il soit livré en express ?

Oui, cette opération est désormais possible. En dehors des commandes internet passées par notre Service Afrety Shopping, vous pourrez demander la programmation d'un rendez-vous auprès de notre Service Client. Néanmoins, seuls les colis éligibles à la livraison Express seront acceptés.

• Tous les colis peuvent-ils être livrés en Express ?

Pour qu’un colis soit éligible à la livraison Express, il devra respecter les caractéristiques suivantes :

• Colis non périssable ;
• Colis inférieurs à 30 cm ;
• Colis non fragile ;
• Valeur inférieure à 500€ (328 000 F CFA).

• Et si mon colis ne respecte pas les conditions énoncées ci-dessus ?

Votre colis est donc éligible à la livraison en Economy. Le délai de livraison est compris entre 3 à 5 jours ouvrés après le départ. Nos départs aériens étant prévus chaque vendredi, au tarif de 12,90€/KG (Soit 8 500 F CFA).

Cliquez ici pour voir tous nos tarifs.

• Ce service est-il également valable aux USA ?

Pour l’instant, le service de livraison Express concerne uniquement les colis en provenance de France.

Ce service n'est pas encore disponible pour les colis en provenance des États-Unis.

• Comment calculer les frais d’expédition ?

Le tarif est de 14,90€/KG et des frais d’assurance sont applicables en fonction du poids du colis.

Si vous disposiez d’une idée du poids du colis, nous pourrions aisément vous proposer un devis pour l’expédition de votre colis. Sinon, vous recevrez une facture avec le poids du colis et le tarif à régler lors de l’acheminement du colis.

Pour toute demande de devis, vous pourrez nous l’adresse par mail sur shopping@afrety.com ou par WhatsApp au +33 1 84 80 94 95.

Le petit bonus +

Si vous avez passé une commande en ligne et que vous souhaitez désormais la recevoir en Express, faites une demande de changement de mode d'expédition auprès de notre Service Client en suivant les étapes suivantes :

1. Faites-nous un mail à l'adresse contact@afrety.com demandant un changement de mode d'expédition pour passer de l'Economy à l'Express ;

2. Nos équipes vérifieront que votre colis est éligible à la livraison Express et se chargeront du changement. 

NB : La demande de livraison Express devra être effectuée au plus tard la veille du départ ou 48H avant.

‍